Perguntas Frequentes
Posso trocar ou devolver o meu produto?
Claro que pode! O código do consumidor assegura o direito de troca e devolução do produto em até 7 dias após o produto recebido. Em caso de defeito, a Aidê Jalecos arcará com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção (tamanho, modelo e afins), os custos de envio (ida) serão de responsabilidade do cliente e os custos reenvio (volta) serão de reponsabilidade da Aidê Jalecos.
Para a sua troca ou devolução ser efetuada, acesse o link https://www.aidejalecos.com/trocas-e-devolucoes/ e preencha corretamente todos os campos orientados do formulário correspondente. Esse formulário deve ir junto com a mercadoria a ser devolvida.
Em quanto tempo receberei meu produto?
Imaginamos que você deva estar ansioso para receber seu produto maravilhoso né?! Após a confirmação de pagamento, seu pedido será postado em até 15 dias úteis (tempo necessário para a confecção do seu produto). Não trabalhamos com estoque, por isso existe esse período para produção.
A entrega dos pedidos é feita pelos correios, via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade/estado. O tempo máximo de entrega pelos Correios é de 24 dias úteis para os estados mais distantes via PAC, você pode calcular o tempo para sua região no link a seguir, utilizando como CEP de origem 13870-000: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/
Como receberei meu código de rastreio?
Após a postagem de seu pedido, informaremos por mensagem o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto ao cliente. Você poderá consultar a situação da entrega através do site dos correios. O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios.
Endereço incorreto ou destinatário ausente
Por favor, fique atento em preencher todos os campos completos e corretamente (Endereço, Número, Bairro, Cidade, Estado e CEP) e certifique-se que alguém possa receber o seu produto no endereço informado. Infelizmente não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do cliente um novo frete de envio.
Como calcular o valor do frete?
O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando no carrinho e adicionando seu CEP no campo indicado.
Meu pedido está parado ou foi extraviado pelos Correios. E agora?
O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando no carrinho e adicionando seu CEP no campo indicado.